Preguntas Frecuentes:

• Todas las PCs se muestran en modo Offline ¿Cómo lo resuelvo?

   Respuesta

  Los problemas más frecuentes que se dan al instalar CyberPlanet, están relacionados con bloqueos de antivirus o firewall y malas configuraciones de red de Windows.

   Ver: CyberPlanet - Cómo poner PCs en red - PCs OffLine.

  
  

• Olvidé mi Contraseña Administrativa. ¿Cómo la recupero?

   Respuesta

  Si ha olvidado la clave del usuario Admin de CyberPlanet, ingrese a su Panel de Cliente para recuperarla. Más información.

• ¿Pierdo mi licencia en caso de tener que formatear la PC donde tengo instalado CyberPlanet?

   Respuesta

  La licencia de uso de CyberPlanet no se pierde por formatear la PC , no deberá abonar nada por ello. CyberPlanet detectará automáticamente su equipo luego de reinstalar. 

• ¿El sistema es compatible con Deep Freeze o programas similares de congelamiento?

   Respuesta

  Tanto CyberPlanet como CyberClient son compatibles con Deep Freeze o similares. Más información.

• ¿Se puede configurar la numeración de equipos terminales desde un número distinto a 1?

   Respuesta

  No, la numeración de las terminales siempre comienza desde la terminal número 1. Es posible dejar sin uso las terminales con número no utilizados, pero contarán como equipos dentro de su licencia.
  

   

• ¿CyberPlanet es compatible con lector de código de barras?

   Respuesta

  CyberPlanet es perfectamente compatible con lectores de codigos de barras. En cuanto a modelo o marca, solamente es importante que windows lo reconozca.

  Aclaración:  No necesita configuracion en CyberPlanet.
  

   

• ¿Es necesario tener conexión a internet en la PC donde funciona CyberPlanet?

   Respuesta

  Es necesario para activar CyberPlanet Premium, puedes utilizar CyberPlanet Lite sin problema.