Contenido
Introducción
En este menú encontrar la siguientes opciones
Configuración
Ingresando al menú Pc Servidor → Configuración, podrá acceder a todas las configuraciones de CyberPlanet.
Apagar (F11)
Ingresando al menú Pc Servidor → Apagar o por medio del Atajo de Teclado "F11", podrá apagar su PC servidor.
Reiniciar
Ingresando al menú Pc Servidor → Reiniciar, podrá reiniciar su PC servidor.
Hibernar
Ingresando al menú Pc Servidor → Hibernar, podrá hibernar su PC servidor.
Importante
Si desea puede configurar el Hibernado Automático, dentro de las opciones de ahorro de energía: Más información.
Mantenimiento
Base de datos
a) Recuperar Backup
Para recuperar un Backup ingrese al menú PC Servidor → Mantenimiento → Base de datos → Recuperar Backup (Si no puede acceder a CyberPlanet, ingrese desde menú Inicio de Windows → Todos los programas → CyberPlanet → Utilidades → Recuperar Backup).
Coloque la contraseña del usuario admin, seleccione las tablas que desea recuperar y por último seleccione la ubicación del archivo a recuperar. Al aceptar la ventana, comenzará la recuperación que puede demorar varios segundos.
Advertencia
CyberPlanet iniciará automáticamente al terminar el proceso de recuperación. No lo inicie manualmente, aguarde, ya que se podría cancelar la recuperación.
Importante
Por defecto verá la opción Todas marcada. De esa manera, estará recuperando la base de datos completa (con todas las configuraciones y datos históricos).
También puede recuperar las tablas que usted desee, desmarcando la opción Todas y seleccionando.
b) Generar Backup
Para generar un Backp ingrese al menú PC servidor → Mantenimiento → Base de datos → Generar Backup y seleccione la ubicación donde desea guardarlo.
Importante
Por defecto CyberPlanet genera un Backup automático de su base de datos, el cual se guarda en la carpeta "BackUp CyberPlanet, ubicada en la unidad donde ha instalado CyberPlanet.
Consejo
Si desea cambiar de PC servidor o formatear el disco, puede Generar Backup, guardarlo y luego Recuperar Backup en la nueva instalación de CyberPlanet.
c) Actualizar la base de datos
Para actualizar su base de datos ingrese al menú PC servidor → Mantenimiento → Base de datos → Compactar y Actualizar.
Importante
Esto puede ser necesario su usa Microsoft Access y se daño la base de datos por problemas de hardware. Para comprobar si usa Microsoft Access o MySQL, ingrese al menú Ayuda → Acerca de CyberPlanet.
d) Eliminar datos antiguos
Desde aquí solamente elimina datos históricos (Tickets, datos para reportes), no se eliminan las configuraciones ni datos de la caja actual.
Para acceder ingrese al menú PC servidor → Mantenimiento → Base de datos → Eliminar datos antiguos y seleccione a partir de que fecha desea eliminar sus antiguos datos.
Advertencia
Eliminar datos antiguos no funciona con el motor de base de datos Access ¿Cómo cambiar de Access a MYSQL Local?
Descargar actualización
CyberPlanet busca actualizaciones en nuestro sitio web cada vez que inicia. Las mismas son descargadas automáticamente si están habilitadas en la configuración de CyberPlanet, y su instalación se encuentra dentro del período de validez del abono PowerPack. Más información.
Acceder a la descarga de actualización
Ingrese al menú PC servidor → Mantenimiento → Descargar Actualizaciones, luego Ingrese la clave admin, haga clic sobre Descargar actualizaciones y por último haga clic sobre el mensaje que dice "Hay actualizaciones disponibles" y reingrese la contraseña admin.
Importante
Si desea actualizar las PCs clientes, más información.
Advertencia
Si al intentar descargar actualizaciones visualiza "No autorizado", es posible que haya cambios de hardware en su PC, por lo que deberá Desbloquear su Clave de Activación y repetir el proceso de actualización.
Conectar con servidor soporte
Ingrese al menú PC servidor → Mantenimiento → Conectar con servidor de soporte, nuestro servidor podrá comunicarse con su PC servidor.
Advertencia
La activación de esta opción podrá ser requerida por el área de soporte técnico, para brindarle un mejor asistencia.
Configuración
Ingresando al menú Pc Servidor → Mantenimiento → Configuración, también podrá acceder a todas las configuraciones de CyberPlanet.
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