Documentación CyberPlanet 6.5
Contenido
El TPV remoto se utiliza desde un equipo donde se encuentre instalado CyberClient. Se deberá ingresar el nombre del Operador y su contraseña.
Beneficios y limitaciones del TPV remoto
El TPV remoto es una herramienta creada para aquellos clientes que poseen dos o más operadores por turno, o bien para los operadores que maneja dos PCs en simultáneo. La idea es descomprimir el uso de CyberPlanet.
Nuestro TPV remoto te permite:
- Vender crédito a clientes Registrados.
- Vender Productos.
- Vender Servicios.
- Vender Tarjetas PIN, Pases Libres y Promociones.
- Aplicar Descuentos.
- Crear o editar Productos, Servicios y Descuentos.
- Editar los íconos de sus Productos y Servicios.
- Ingresar y egresar unidades de los productos.
- Realizar impresiones, escaneos y grabaciones.
- Acceder a la configuración del Sistema de Puntos.
- Llevar un control individual del total recaudado.
Habilitar uso de TPV remoto
El uso del TPV remoto se habilita desde la configuración de CyberPlanet. Más info.
Acceso al TPV remoto
El TPV remoto se abre desde un equipo habilitado con CyberClient en Modo Vendedor.
Vender desde TPV remoto
El modo de uso es exactamente igual al TPV local. Requiere login con operador autorizado para hacer ventas.
Clientes Registrados
Cargar crédito
Puede cargar saldo a sus clientes desde TPV local o TPV remoto.
Nuevo cliente
Puede crear cuentas de cliente desde TPV local o TPV remoto.
Modificar - Eliminar
Desde aquí podrá editar los datos del usuario, como crédito, cantidad de puntos, fecha de vencimiento, etc.
También deshabilitarle una promoción o pase libre, eliminarle la contraseña o eliminar la cuenta.
Importante
Los minutos que son de canje de puntos o promociones no son editables.
Sólo puede modificar estos datos un operador con privilegios.
Canjear Puntos
Desde aquí podrá realizar el canje de puntos por productos o tiempo de uso de PC, para sus clientes.
Para acceder ingrese al menú Clientes Registrados → Canejar Puntos.
Allí escoja si desea realizar el canje tiempo o productos.
Importante
Si su cliente desea, puede realizar el canje de puntos desde la misma PC cliente. Más info.
Seguimiento
Desde aquí puede acceder al seguimiento histórico de clientes.
Bloquear / Desbloquear cuentas
Desde aquí puede bloquear cualquier cuenta de usuario, ya sea de forma temporaria o definitiva, también puede desbloquear una cuenta bloqueada previamente.
Importante
Esta opción puede ser útil para llamar la atención de un cliente que se esté comportando de manera inadecuada en su negocio.
Modo de uso
El Operador realiza las ventas de forma independiente, sin necesidad de ser confirmado por parte de la PC Servidor (CyberPlanet) desactivando la opción "El TPV remoto requiere autorización de la PC Servidor para vender" en la configuración de CyberPlanet: Más info.
Ademas puede ingresar productos en stock, crear productos, servicios, promociones, descuentos, etc.
También puede actualizar precios de forma masiva.
Impresión de tickets
Todos los tickets generador por el TPV remoto, salen por la tikeadora o registradora que está conectada a CyberPlanet.
Cajón portamonedas
Si desea puede hacer la apertura del Cajón Portamonedas con cada venta desde el TPV remoto. Más info.
Ayuda
Presionando este botón podrá acceder a este manual.
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