Documentación CyberPlanet 6.4


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Índice de Contenidos

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  • Habilitar o recargar prepago 30 minutos.

    Seleccione la PC cliente sobre la cual desee cargar (habilitar) o recargar el modo prepago y presione este botón.

  • Habilitar o recargar prepago 1 hora.

    Seleccione la PC cliente sobre la cual desee cargar (habilitar) o recargar el modo prepago y presione este botón.

  • Habilitar o recargar prepago 2 hora.

    Seleccione la PC cliente sobre la cual desee cargar (habilitar) o recargar el modo prepago y presione este botón.

  • Modificar prepagos predeterminados.

    Desde aquí podrá editar el tiempo predeterminado de los atajos para habilitar o recargar las PCs clientes en modo prepago.
    Clic para ampliar

  • Aplicar o modificar un aviso de corte.

    Seleccione la PC cliente a la cual desee aplicar o modificar un aviso de corte y presione este botón.
    La PC se habilitará en modo Uso Libre con aviso de corte. Esto significa que el cliente pagará el uso de la PC cuando termine de utilizarla, pero no podrá utilizarla más tiempo que el establecido por el aviso.

  • Ver tickets.

    Este botón le permitirá acceder al detalle de todos los tickets que posea su caja actual.

  • Cerrar caja.

    Presionando este botón podrá realizar un Cierre de caja. Haciendo clic sobre el símbolo +, podrá acceder al menú Caja.

  • Configuración.

    Presionando este botón podrá acceder a todas las configuraciones de CyberPlanet. Haciendo clic sobre el símbolo +, podrá acceder a las principales configuraciones de programa.

  • Enviar mensaje a las PCs clientes.

    Por medio de este botón podrá enviar un mensaje a todas las PCs clientes que se encuentren habilitadas. Más información.

  • Intercambiar PCs.

    Presionando este botón podrá intercambiar las PCs clientes que usted desee.
    También puede intercambiar PCs arrastrando una sobre otra. 

  • Ver pantalla.

    Por medio de este botón podrá visualizar la pantalla de la PC cliente que haya seleccionado.

  • Manejar PC.

    Presionando este botón podrá obtener el manejo remoto de la PC que haya seleccionado.
    NOTA: Si la PC a manejar está en uso, el cliente deberá autorizarlo del lado cliente.  

  • Reiniciar PCs libres.

    Por medio de este botón podrá reiniciar todas las PCs que se encuentren libres. 

  • Apagar PCs libres.

    Presionando este botón podrá apagar todas las PCs que se encuentren libres.

Barra Lateral Izquierda


    • Vender crédito.

      Por medio de este botón podrá vender crédito a sus Clientes AbonadosHaciendo clic sobre el símbolo +, podrá acceder al menú Clientes.

    • Chatear con soporte.

      Presionando este botón podrá acceder a nuestro Soporte Online. El horario de atención OnLine es de 11hs a 18hs (GTM -3, horario Argentino).

    • Comprar CyberPlanet.

      Si posee una Versión Lite de CyberPlanet, por medio de este botón podrá acceder a nuestro Asistente de CompraHaciendo clic sobre el símbolo +, podrá acceder a la compra del Abono CyberPack, actualización, cotizaciones, etc.

    • Entorno de CyberPlanet.

      Haga clic sobre el icono Más que se encuentra en el margen inferior izquierdo de la pantalla de CyberPlanet. Desde aquí podrá acceder a: 


Cambiar color de entorno

Seleccione el color que usted desee colocar en el fondo de CyberPlanet y haga clic sobre el botón Aceptar.

Clic para ampliar

Cambiar tamaño de los íconos

Agrande o disminuya el tamaño de los iconos de PC que se muestran en CyberPlanet.

Clic para ampliar

Cambiar modo vista

Puede seleccionar Iconos o Lista. Por defecto, CyberPlanet muestra Iconos. El modo Lista puede ser más cómodo si tiene un gran número de PCs clientes.

Clic para ampliar

Importante

Icon

En el modo Vista Lista, el ancho de las columnas y el alto de la filas, es ajustable manualmente. Ej: Si no utiliza las notas, puede achicar al mínimo el tamaño de esa columna.

Advertencia

Icon

El modo Vista Iconos permite un máximo de 150 PCs.

 

Barra Lateral Derecha


Clic para ampliar

  • Detalle de caja

    Aquí se muestra el total de Caja, el estado de la conexión a Internet y el total de Notas. Mostrar el total es opcional desde los Permiso por operador.

  • Permitir PC a elección

    Una vez que se acostumbre a esta forma de trabajo no querrá volver a la manera convencional. Consiste en habilitar de manera genérica las PCs del negocio haciendo clic sobre este botón desde CyberPlanet.

    El cliente decide que PC utilizará, cuando comienza su sesión presionando en el botón Comenzar, las demás PCs libres vuelven al estado de bloqueo.
    Al hacer clic una vez, el texto del botón pasa  a ser ""Esperando habilitacion (1)". Al hacer clic nuevamente, la cantidad de habilitaciones permitidas pasa a 2. El máximo en espera permitido es igual a la cantidad de PCs clientes desocupadas.
    A medida que los clientes van ingresando a los equipos el contador disminuye. También puede cancelar el estado de PCs permitidas, haciendo clic sobre la cruz que aparece sobre el botón.
     

    Importante

    Icon

    Objetivo de esta utilidad: El operador no pierde tiempo ni se distrae de otras tareas al ingresar clientes al local. 

    Importante

    Icon

     El cliente puede elegir el equipo que desee sin imposiciones, sintiéndose "como en su casa".

    Clic para ampliar

     

  • Detalle de uso

    Usted podrá observar el detalle de uso de la PC seleccionada:
    Tarifa que esta utilizando, el nombre de usuario, el tiempo que lleva en la PC, el importe, el horario que comenzó el uso de PC y todos los productos o servicios que hayan sido consumido.

    Clic para ampliar

Barra inferior


  • Estado de conexión con PCs Clientes

    Cuando PC server pierde comunicación con la red, se muestra "No hay comunicación con las PCs clientes". Más información.
    Mientras la red funcione con normalidad, no se mostrará mensaje en esta sección. 

  • Número de instalación

    Indica el número que identifica su instalación de CyberPlanet, este dato es importante a la hora de identificarse en nuestro Soporte OnLine.

  • Operador en uso

    Indica el nombre del operador que esta logueado.

  • Versión

    Indica si esta utilizando CyberPlanet Premium o Lite
     

Barra inferior. Clic para ampliar.

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