Documentación CyberPlanet 6.3


Descargar el Manual en PDF


Índice de Contenidos

Documentación CyberPlanet 6.3. Para ver esta página en la versión actual haga clic aquí

Saltar al final de los metadatos
Ir al inicio de los metadatos

En este menú encontrar la siguientes opciones: 

Cargar crédito


Para cargar crédito a sus clientes ingrese al menú Cliente → Cargar crédito, también puede utilizar el Atajo de teclado F9.

Existe dos modos de cargar crédito

Ingrese el nombre del usuario, o haga clic sobre Búsqueda avanzada y escoja el usuario, seleccione el abono y haga clic sobre el botón Aceptar. 

Clic para ampliar

Ingrese el nombre del usuario o haga clic sobre Búsqueda avanzada y escoja el usuario, seleccione el abono, ingrese el importe a cargar y haga clic sobre el botón Aceptar. 

Clic para ampliar

Nuevo Cliente


Introducción

Para crear Nuevos Clientes, previamente deberá crear una tarifa para Clientes AbonadosAbono por tiempo o habilitar Permitir Clientes de Uso Libre en una tarifa de uso libre - prepago.

 

Importante

Icon

Crear clientes abonados, es un Permiso por operador. 

Crear nuevo cliente

Deberá ingresar al menú Clientes → Nuevo cliente.

Luego seleccione el tipo de Abono (Uso libre, Abono de Tiempo o Abono en Metálico) y complete los datos del cliente. 

Clic para ampliar

 

Importante

Icon

El nombre de los usuarios deberá tener como mínimo 4 caracteres. 

Modificar - Eliminar


Introducción

Desde aquí podrá editar los datos del usuario, el crédito, la cantidad de puntos, la fecha de vencimiento del abono. También podrá eliminar la contraseña de un cliente o eliminar un cliente.

Acceder a Modificar - Eliminar

Ingrese al menú Clientes → Modificar-Eliminar.

Modificar 

Seleccione el usuario, realice los cambios necesarios y presione el botón confirmar. 

Eliminar

Seleccione el usuario, dentro del recuadro Mantenimiento elija la opción que corresponda (eliminar cliente o eliminar contraseña) y presione el botón eliminar. 

 

Importante

Icon

Modificar - eliminar clientes abonados, es un Permiso por operador. 

Habilitar PC


Existen dos modos de habilitar un cliente

  • Desde la PC servidor

Ingrese al menú Clientes → Habilitar PC o por medio del Atajos de Teclado "Control + H". Luego coloque el nombre del usuario, la contraseña, el número de PC cliente que va utilizar el cliente y haga clic sobre el botón Aceptar.

Clic para ampliar

  • Desde la PC Cliente

El usuario deberá seleccionar el menú Cliente y en los campos de texto que aparecen, ingresara el nombre de Usuario elegido, su contraseña y por último deberá presionar el botón Habilitar


 

Advertencia

Icon

El cliente escoge su contraseña desde la PC cliente, la primera vez que se loguea. 

Canjear Puntos


Ingrese al menú Clientes → Canjear Puntos, seleccione el usuario y haga clic sobre el botón Aceptar. 

Clic para ampliar

Advertencia

Icon

Si desea, puede utilizar el canje automático de puntos. Ver canje automático de puntos. 

 

Importante

Icon

Esta función no requiere Permisos del operador. 

Seguimiento


Existen dos modos para ver la cantidad de puntos que llevan acumulados sus clientes

  • Desde la PC Servidor

Ingresando al menú Clientes → Seguimiento o por medio del Atajo de teclado F8, y desde allí deberá buscar el cliente al cual le quiere indicar su puntaje. 

  • Desde la PC cliente

El mismo cliente puede ver cuantos puntos lleva acumulados

  • Haga clic sobre el vínculo Detalles de la sesión. 
    Clic para ampliar

  • Se abrirá un pantalla con la información de la sesión, allí haga clic sobre Detalles de su Cuenta y podrá ver la cantidad de puntos acumulados. 

    Clic para ampliar

Búsqueda


Ingresando al menú Clientes → Busqueda, podrá visualizar el crédito de sus clientes.

Configuración


Ingresando al menú Clientes → Configuración, podrá acceder a las diferentes configuraciones de los clientes abonados.

  • Sin etiquetas