Contenido
Modos de acceder al uso de PC Cliente
Puede utilizar la opción Permitir PC a elección del usuario.
a) Uso libre
Utilizando esta opción el cliente solicita el uso de PC al Operador. Éste asigna un número de PC y habilita el uso. Más info.
b) Registrados
Los clientes registrados deberán presionar Clientes e ingresar Nombre de usuario y contraseña.
c) Tartejas/ticket PIN
Las Tarjetas y Tickets PIN contienen un crédito fijo, no recargable. El cliente accede a la PC haciendo clic sobre el botón PIN e ingresándolo. Más info.
d) Uso de PC por Operador o administrador
Si desea habilitar la PC en Modo Libre, sin generar costo por el uso de PC, haga clic sobre icono Operador, seleccione el Operador e ingrese la contraseña.
Importante
El acceso de los operadores a las PCs Clientes en Modo Libre, es un Permiso del operador configurable.
Consejo
Si desea, puede establecer en qué horario, qué días y que PCs desea que sus operadores utilicen. Más info.
Acceso Administrativo
Configuración
PC en uso
Si la PC se encuentra habilitada, puede acceder a la configuración de CyberClient escribiendo la palabra Configuración sobre la barra de búsqueda y haciendo clic sobre el ícono de CyberClient.
PC bloqueada
Si la PC se encuentra bloqueada, haga clic sobre el ícono del engranaje que se encuentra en el margen inferior derecho de la pantalla.
Acerca de CyberClient
Conozca la versión de CyberClient que está utilizando en su PC haciendo clic derecho sobre el ícono de CyberClient que aparece abajo a la derecha.
Cerrar CyberClient
Para cerrar CyberClient es necesario que la PC esté bloqueada y contar con el Permiso para hacerlo. Haga clic sobre la cruz que aparece en el margen inferior derecho e ingrese la contraseña.
Acceso como cliente
Ver información de sesión
Para acceder a la información de sesión el cliente deberá hacer clic sobre el ícono de configuración del menú, sobre el costo o el tiempo de uso.
Datos del cliente:
Aquí su cliente encontrará información básica: tipo de perfil que está utilizando, tarifa, nombre de usuario, puntos acumulados (si es que posee y está configurado el sistema de puntos) y la modalidad de uso.
Consumo
En este recuadro su cliente puede conocer el detalle de todos sus consumos: tiempo de uso en PC, compra de productos, servicios, impresiones, etc., y cuál es el total a pagar, si es que corresponde.
Tiempo
Aquí encontrará información relacionada al día y horario en que se comenzó a utilizar la PC, la duración del uso de PC, el tiempo remanente (Para clientes registrados, tickets PIN, tarjetas PIN o prepago) y el tiempo que resta para que finalice el pospago.
Crédito
Sus clientes registrados, tarjetas PIN y Tickets PIN, pueden observar rápidamente el tiempo y dinero consumido, y el tiempo y dinero remanente.
Sesión actual
Aquí podrá observar el modo de uso, el tiempo de uso y los detalles del perfil que está utilizando.
Comprar Productos
Haga clic sobre el carrito que aparece en la ventana de información de sesión. Escoja el modo de pago (Efectivo, Puntos o Crédito). Y haga doble clic sobre el producto que desea adquirir.
Si en su PC no aparece el botón con el símbolo del carrito, puede ser que le falte habilitar la compra de productos desde PCs Clientes. Más info.
Si utiliza el sistema de puntos, puede utilizar el canje de puntos por productos y configurar el valor en puntos de cada unos de sus productos. Más info.
Unidades y Carrito
Si desea, puede cambiar la cantidad de unidades del producto seleccionado. Luego presione Agregar al carrito.
Elegir más productos o Confirmar compra
Desde aquí escoja si desea agregar más productos a su compra o presione Confirmar compra.
Notificación
La compra será confirmada o denegada desde la PC Servidor, por parte del Operador.
Canje de puntos
Presione sobre Menú y escoja la opción Canje de puntos. Seleccione la cantidad de puntos que desea canjear y presione Canjear.
Ver: Canejar Puntos
Importante
Los puntos se acumulan en el momento en que el cliente carga crédito a su cuenta.
Advertencia
El Canje de puntos también pueden realizarlo los operadores desde CyberPlanet, TPV o TPV remoto.
Cambiar mi contraseña
Presionando sobre Menú y escogiendo la opción Cambiar mi contraseña, su cliente puede cambiar la clave de acceso.
Transferir crédito
Escriba el nombre del usuario destino, presione el botón Continuar, ingrese el importe y por ultimo presione el botón Transferir.
Chatear con un Operador
Si alguno de sus clientes desea comunicarse con el Operador puede hacerlo a través de nuestro chat interno, clickeando sobre el ícono de diálogo que aparece en el margen superior derecho. Más info.
Advertencia
El chat interno desde la PC Cliente, es una opción configurable. Más info.
Acceder como vendedor (TPV remoto)
Para acceder como vendedor del TPV remoto, deberá previamente habilitar la PC Cliente para ese uso y crear un vendedor por lo menos. Más info.
Si tiene habilitada la PC para el uso de TPV remoto, presione el botón TPV remoto e ingrese el nombre de usuario y contraseña.
Pantallas de CyberClient
PC bloqueada
Esta es la ventana de ingreso en PC Cliente. Puede configurar la imagen de fondo o dejar que CyberClient use la del escritorio de Windows. Más info.
Configuración básica
Aquí se coloca la información necesaria para conectar la terminal con el servidor. No necesitará ninguna configuración de red adicional, el sistema funciona con redes de IP fija o dinámica y redes Wifi. Más info.
Ingreso de Cliente Registrado
Para acceder como cliente registrado deberá presionar sobre Cliente e ingresar su nombre de usuario y contraseña.
Impresión detectada (Versión Lite)
Se muestra al usuario el detalle del trabajo que envió. Luego de aceptar el cargo, se agregará el costo al total a pagar.
Advertencia
Las impresiones realizas con CyberPlanet Lite no se suman al total de caja. Más info.
Impresión detectada (Premium)
Se muestra al usuario el detalle del trabajo que envió. Luego de aceptar el cargo, se agregará el costo al total a pagar.
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