Documentación CyberPlanet 6.5


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Índice de Contenidos

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Contenido

El Punto de Venta o TPV  local (Terminal de Punto de Venta), le permitirá vender Productos, Servicios, Promociones, Periféricos desde CyberPlanet, o desde CyberClient utilizando el TPV remoto

 

Acceso al TPV


El TPV se abre desde CyberPlanet: Menú TPV → Venta de Productos-Servicios o por medio del Atajo de teclado F5. 

Vender desde el TPV


Utilizando TPV puede brindarle a sus clientes:

a) Productos:

Desde aquí podrá vender todos los productos que comercialice en su negocio, ya sea seleccionando la categoría y/o producto, o bien utilizando el lector de código de barras.

Importante

No existe límite en la cantidad de productos.

b) Servicios:

También puede crear y vender todos los servicios que ofrece en su negocio.

c) Descuentos:

Los descuentos se configuran previamente: Más info.

 d) Pases Libres / Promociones

Ver configuración: Offers y Pases libres.

e) Tickets / Tarjetas PIN

Ver configuración: tickets PINtarjetas PIN

Advertencia

Los tickets PIN se imprimen directamente desde la impresora de ticket en el momento en que realiza la venta desde el TPV.

Configuración


Desde el Punto de Venta ingresando al menú Configuración, podrá:

a) Productos

Desde aquí podrá acceder a la configuración de productos. Más info.

b) Servicios

Desde aquí podrá acceder a la configuración de servicios. Más info.

c) Descuentos

Desde aquí podrá acceder a la configuración de descuentos. Más info.

d) Promociones

 

Desde aquí podrá acceder a la configuración de promociones. Más info.

e) Lan Party/Pase libre

Desde aquí podrá acceder a la configuración de Pases Libres. Más info.

f) Entorno de trabajo

Controle los parámetros de uso para adaptar el sistema a sus necesidades. 

  • Mostrar productos como:
    Seleccione si prefiere mostrar sus productos en modo Íconos Lista.

    Sugerencia

    La opción que le conviene elegir, dependerá si usa o no usa Touch Screen y la cantidad de productos con los que cuente.

  • Al completar venta:
    Puede elegir el comportamiento Cerrar ventana TPV o bien Mantenerla siempre abierta. Solo vaciar lista

  • Imprimir Ticket PIN
    Seleccione con qué impresora desea imprimir sus Tickets PIN.

  • Encabezado
    Puede escribir un encabezado para sus Tickets PIN opcionalmente.

g) Ingresos / Egresos

Desde aquí podrá realizar ingresos-egresos de mercadía. Más info.

h) Sistema de Puntos

Desde aquí podrá acceder a la configuración del sistema puntos. Más info.

Clientes Registrados


Cargar crédito

Puede cargar saldo a sus clientes desde TPV local o TPV remoto.

Nuevo cliente

Puede crear cuentas de cliente desde TPV local o TPV remoto.

Modificar - Eliminar

Desde aquí podrá editar los datos del usuario, como crédito, cantidad de puntos, fecha de vencimiento, etc.
También deshabilitarle una promoción o pase libre, eliminarle la contraseña o eliminar la cuenta.

Importante

Los minutos que son De canje de puntos o promociones no son editables.

Sólo puede modificar estos datos un operador con privilegios.

Canjear Puntos

Desde aquí podrá realizar el canje de puntos por productos o tiempo de uso de PC, para sus clientes.

Para acceder ingrese al menú Clientes Registrados → Canejar Puntos.

Allí escoja si desea realizar el canje tiempo o productos.


En caso de canjear por tiempo, deberá ingresar la cantidad de puntos. En caso de canjear por productos, deberá escoger él o los productos. 

Importante

Si su cliente desea, puede realizar el canje de puntos desde la misma PC cliente. Más info.


Seguimiento

Desde aquí puede acceder al seguimiento histórico de clientes.

Bloquear / Desbloquear cuentas

Desde aquí puede bloquear cualquier cuenta de usuario, ya sea de forma temporaria o definitiva, también puede desbloquear una cuenta bloqueada previamente.

Importante

Esta opción puede ser útil para llamar la atención de un cliente que se esté comportando de manera inadecuada en su negocio.

Atajos de teclado del TPV


  • F2: Muestra Productos.
  • F3: Muestra Servicios.
  • F4: Aplicar Descuentos.
  • F10: Pases libres / Ofertas.
  • F11: Tarjetas PIN
  • + : Agregar Producto o Servicio seleccionado o Aumentar en 1 la cantidad de unidades de un producto ya agregado.
  • - : Disminuye en 1 la cantidad del Producto o Servicio agregado.
  • Esc: Cancela el pedido actual.
  • Tab: Cambia el foco entre los elementos de la pantalla.

Configuraciones relacionadas con TPV


 

Lector de código de barras


No es necesario configurarlo. Mientras que Windows lo detecte podrá utilizarlo sin problemas con CyberPlanet.

El lector funciona tanto para la creación de nuevos productos como para la venta.

Advertencia

Se puede utilizar cualquier lector de código de barras que emule teclado.

No necesita posicionar el cursor en algún control en especial, sólo necesita foco en la ventana general del TPV.

Por cada pasada se agrega 1 elemento del producto encontrado y se emite un sonido.

Aspectos Generales


  • Todas las ventas quedan registradas a nombre del Operador de la caja actual.

  • El entorno del Punto de Venta puede ser controlado por Touch Screen, teclado o mouse.

  • Puede cargar sus propias imágenes para los productos y Categorías o usar las que ofrece el sistema. 

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